A Fundação criou este espaço para agrupar todas as informações referentes às medidas adotadas para proteger seus participantes e empregados da pandemia do coronavírus (Covid-19). Desde o final de março, a REFER manteve seu funcionamento remotamente (home office). Em 29 de junho, deu início ao retorno gradual das suas atividades presencialmente, em sua sede, no Rio de Janeiro.
Diante da demanda dos participantes, o atendimento telefônico – pelo 0800 709 6362 – também foi retomado, mantendo o horário especial das 9h às 16h, junto com o e-mail da Central de Relacionamento (relacionamento@refer.com.br). O atendimento presencial continua temporariamente suspenso.
Frente do novo cenário, foram adotados, prioritariamente, os canais digitais para comunicação com os participantes e assistidos. Fique atento às informações divulgadas no site e em seu e-mail cadastrado na REFER.
A Fundação permanece acompanhando a evolução do assunto diariamente para análise e adoção de novas medidas, a qualquer momento.
Fundação Rede Ferroviária de Seguridade Social - REFER
Rua da Quitanda, 173 - Centro - 20091-005 - Rio de Janeiro - RJ.
